服務條款
最後更新：2026 年 11 月 9 日
本通俗摘要說明首階段的上門煮食及家居維修服務。正式公開推出前，營運方須審閱並落實完整條款及私隱安排。
1. 使用 KinKin
KinKin 連繫香港客戶與上門煮食及指定家居維修服務的提供者。可選套餐及服務範圍列於各服務頁面。服務提供者必須年滿 18 歲。
2. 帳戶及服務提供者審核
請提供準確的帳戶及預約資料。服務提供者的申請須經審核，包括記錄已完成的驗證，方可獲批。獲批並不保證特定服務成果、保險保障，或具備處理已公布服務範圍以外工作的資格。
3. 預約申請、收費及付款
提交期望日期及時間後，系統會建立預約申請；須待分配服務提供者並獲對方接受後才確認。套餐標示價格為人工費；食材、零件及額外工作須先另行商討並取得同意。網上付款開通後，客戶須於上門前授權信用卡付款，待客戶確認完成後才扣取已授權款項；服務提供者的款項會另行處理。本服務並非第三方託管服務。
4. 更改、取消及服務問題
請保持預約資料準確，並互相尊重。已確認預約內的指定聯絡方式可用於安排上門事宜。如需取消、查詢付款或申請退款，請透過本頁客服電郵聯絡 KinKin，並提供預約編號。如工作仍有未解決的問題，請勿確認完成。
5. 服務責任
服務提供者須在自身技能、雙方同意的範圍及適用牌照要求內提供服務。煮食申請應註明相關飲食需要及過敏資料。家居維修只限已公布的套餐；緊急工程及須由尚未核實牌照的專業人士處理的工作，不屬於本階段服務。
6. 更新
本頁會列出最新公布的摘要及更新日期。提交新申請前，請先查看服務範圍、價格及預約資料。
客服及私隱查詢
cs@kinkin.io