一年前，我哋問咗一個簡單嘅問題
如果能夠幫到你嘅人，本身就住喺你條街？如果善心唔需要慈善機構總部或者政府計劃——只係需要一個平台，令街坊容易求助、其他街坊容易出手？呢個就係善鄰（KindKin）——KinKin 公益平台背後嘅理念。一年之後，啲數字講出一個比我哋預期更大嘅故事。
數字：847 位街坊受助，1,203 個求助已完成
喺第一年，847 位街坊透過善鄰得到幫助——由需要人打掃單位嘅長者，到需要人幫手買餸嘅輪椅使用者，到想學視像通話嘅婆婆，等佢哋可以見到海外嘅孫仔孫女。1,203 個求助由義工免費完成，佢哋賺取愛心分同公開表揚，而唔係金錢。由求助到義工配對嘅平均回應時間：只係 4.2 小時。最活躍嘅義工完成咗 28 次善舉，仲保持咗連續 12 個星期、每個週末都幫人嘅紀錄。
令我哋印象深刻嘅故事
82 歲嘅陳伯，獨居深水埗。佢個女發布咗求助，想有人幫手每星期打掃——拖地、抹窗，嗰啲佢已經唔能夠安全處理嘅家務。一個叫 Kelvin、住喺三條街外嘅義工接咗。佢到而家已經每個星期六朝早去咗八個月。「每星期嚟幫我打掃嗰個後生仔，而家好似我個孫咁，」陳伯同我哋講。仲有大埔嘅黃太，佢個孫喺溫哥華。有義工教佢用平板電腦視像通話。而家佢每個星期日都同家人固定視像——佢仲教咗另外兩個老人家鄰居做同樣嘅事。
善鄰點樣保持公益本質——刻意設計
善鄰刻意以名譽回報，絕不涉及金錢。義工賺取愛心分（每次確認善舉 100 分，首次額外 +50）、可以計入同付費工作相同信譽系統嘅經驗值、同埋顯示喺個人檔案上嘅公開徽章。但愛心分永遠唔可以消費、唔可以兌換街坊積分、唔可以換現金。呢個唔係漏洞——而係核心設計原則。可以消費嘅獎賞會引來假求助刷分，令公益悄悄變成折扣勞工。將獎勵保持喺純名譽層面，善鄰確保咗做義工嘅唯一原因就係正確嘅原因：因為你想幫人。
為最弱勢嘅人提供安全保護
善鄰服務嘅對象，好多係長者、獨居、或者有殘疾——正係最容易被剝削嘅人。就係點解每位義工都要通過同付費上門服務提供者一樣嘅 KYC 驗證。安全簽到同緊急聯絡人程序適用於每次探訪。而信任與安全守護者一旦偵測到掠奪性行為，可以即時凍結任何帳戶——呢類行為唔適用記過階梯。一年以嚟，我哋零安全事故。呢個唔係好彩，而係設計。
善鄰嘅下一步
第二年係關於增長同深度。我哋會擴展到全港 18 區，加入地區排行榜等義工可以睇到自己喺本地嘅影響力，仲會建立「善鄰圈」功能，等定期義工同受助者可以組成小型、持續嘅互助小組。我哋亦同區議會同長者社區中心合作，去接觸嗰啲需要幫助但仲未知善鄰存在嘅人。如果你認識有需要嘅老人家鄰居——或者你有幾個鐘頭可以付出——今年就係參與嘅時候。
成為第二年嘅一部分
善鄰之所以成功，係因為有人願意出手。每一個完成嘅求助、每一個付出星期六早上嘅義工、每一個冇咁孤單嘅老人家鄰居——呢啲先係真正嘅影響力。數字好睇，但故事先係最重要。敬第二年，同埋嗰一千個令社區有家嘅感覺嘅小善舉。